Política de Privacidade e Cookies

Esta política explica como o Cofre de Papel trata os dados pessoais dos visitantes e clientes de cofredepapel.com.

1. Responsável pelos dados

O tratamento dos dados é da responsabilidade de Ana Simão, sob a designação Cofre de Papel, com morada profissional na Avenida do Atlântico, n.º 16, Edifício Panoramic, 14.º Piso, Escritório 8, Parque das Nações, 1990-019 Lisboa.

Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte geral@cofredepapel.com.

2. Que dados recolhemos e para quê

Tratamos os dados necessários para:
• Gerir compras e entregar os produtos: nome, e-mail, dados de faturação e informações sobre a encomenda e a confirmação do pagamento, para cumprir o contrato.
• Emitir faturas: dados de identificação e faturação, incluindo o NIF quando aplicável, para cumprir obrigações legais.
• Responder a contatos: nome, e-mail e informações incluídas na mensagem, para prestar apoio, responder a pedidos anteriores à compra ou, nos restantes casos, por interesse legítimo em responder às questões recebidas.
• Enviar novidades e ofertas: nome, quando fornecido, e e-mail, através do Hostinger Reach e apenas com o seu consentimento. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento, através da ligação no final dos e-mails ou contactando geral@cofredepapel.com.

A plataforma de alojamento pode registar dados técnicos, como o endereço IP e o navegador utilizado, para assegurar o funcionamento e a segurança do site, com base no interesse legítimo na sua proteção.

Os campos obrigatórios são identificados durante a compra. Sem os dados necessários, poderá não ser possível concluir a encomenda.

3. Com quem partilhamos os dados

Os dados necessários podem ser tratados pelos prestadores que asseguram o funcionamento da atividade, nomeadamente:
• Hostinger - alojamento do site e funcionamento da loja.
• Hostinger Reach - gestão de subscrições e envio de comunicações de marketing por e-mail.
• Stripe - processamento dos pagamentos.
• Prestadores de faturação e contabilidade - emissão de faturas e cumprimento das obrigações fiscais.

Também podemos comunicar dados às autoridades quando exista uma obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.

A utilização destes serviços pode envolver o tratamento de dados fora do Espaço Económico Europeu. Os prestadores recorrem às garantias previstas no RGPD, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Pode pedir informações sobre as garantias aplicáveis através do nosso e-mail.

4. Durante quanto tempo guardamos os dados

• Faturas e documentação fiscal: durante os 10 anos civis subsequentes, nos termos legais aplicáveis.
• Encomendas e apoio ao cliente: até concluir o fornecimento e resolver os pedidos associados, conservando apenas o necessário durante os prazos legais de garantia ou de defesa de direitos.
• Outros contatos: até à resolução do pedido, salvo necessidade de conservar informação para cumprir uma obrigação legal ou resolver um litígio.
• Subscrições de e-mail: até retirar o consentimento, mantendo apenas os registos necessários para comprovar o consentimento e respeitar o cancelamento.
• Registos técnicos: durante o período necessário à identificação e resolução de falhas ou incidentes de segurança.

5. Os seus direitos

Nas condições previstas na lei, pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, bem como opor-se ao seu tratamento.

Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado anteriormente. O apagamento não abrange dados que tenham de ser conservados por obrigação legal.

Envie o pedido para geral@cofredepapel.com, com o assunto "Direitos RGPD". Responderemos, em regra, no prazo de 15 dias, informando-o caso seja necessária uma prorrogação legalmente permitida.

Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, em www.cnpd.pt.

6. Cookies

Os cookies são pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo durante a utilização de um site.

Os cookies estritamente necessários ao funcionamento do site e da compra não exigem consentimento. A utilização de cookies de estatística ou publicidade depende do seu consentimento prévio, que pode retirar a qualquer momento.

Pode também bloquear ou eliminar cookies nas definições do navegador. A desativação de cookies necessários pode afetar o funcionamento da loja.

7. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações no site, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

Última atualização: 9 de outubro de 2026.