Reclamações e Resolução de Litígios

Para esclarecimentos ou reclamações, contacte o Cofre de Papel através de geral@cofredepapel.com.

Pode também apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico.

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios competente, de acordo com as regras aplicáveis ao seu caso:

• CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra

• CIAB — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo

• CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

• TRIAVE — Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Ave, Tâmega e Sousa

• CIMAAL — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Algarve

• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira

• CIMARA — Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo da Região dos Açores

• CAUAL — Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa

Mais informações e contactos na Direção-Geral do Consumidor.

Última atualização: outubro de 2026